FAQ - Fregen? - Antwort!
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Kann ich eigene Dokumente und Formulare in CuraSoft integrieren?
Ja, CuraSoft ist sehr flexibel und erlaubt die Integration eigener Dokumente und Formulare. Dazu bieten wir kostenlose Webinare an, oder du kannst unseren kostenpflichtigen Support in Anspruch nehmen. Wende dich bei Fragen gerne an unser Support-Team.
Welche Geräte benötige ich im Büro?
Für die Nutzung unserer Software benötigst du einen Windows-PC sowie ein weiteres Gerät (PC oder Server), das für die zentrale Datenhaltung verantwortlich ist.
Falls du unseren Partner United Hoster nutzt, hast du zusätzlich die Möglichkeit, neben Windows auch ein Apple Mac-Gerät zu verwenden. In diesem Fall entfällt die Notwendigkeit, einen eigenen Server für die zentrale Datenhaltung bereitzustellen, da diese Aufgabe von United Hostal übernommen wird.
Weitere Informationen findest du in unseren Systemanforderungen.
Welche Hardware benötige ich für Erstbesuch/Beratungsbesuch?
Wenn du deinen Erstbesuch oder ein Beratungsgespräch elektronisch durchführen und die Daten direkt beim Patienten erfassen möchtest, ist die Installation unserer CuraSoft Cloud by United Hoster erforderlich.
Dafür benötigst du ein Gerät, mit dem du die Eingaben machen kannst. Ideal geeignet sind leistungsstarke Tablets mit iOS oder Android sowie Microsoft Surface-Geräte. Wichtig: Diese Geräte müssen eine stabile Internetverbindung haben.
Welche Smartphones sind empfehlenswert?
Wir empfehlen aktuelle iOS- oder Android-Geräte. Wichtig ist, dass bei Android-Geräten die Google Play-Dienste und der Play Store verfügbar sind, da dort unsere Apps bereitgestellt werden. Neben den technischen Anforderungen sollten die Geräte vor allem praktisch und benutzerfreundlich für deine Mitarbeitenden sein.
Brauchen die Handys eine SIM-Karte und einen Handyvertrag?
a, die Geräte benötigen eine SIM-Karte und einen passenden Handyvertrag. Unsere CuraGo-Apps sind zwar auch offline nutzbar, aber für eine reibungslose Nutzung – z. B. von Diensten wie der Navigation – ist eine Internetverbindung unerlässlich.
Kann man mit CuraSoft überall arbeiten?
Ja, wenn du CuraSoft über unsere Cloud-Lösung mit United Hoster oder über einen eigenen Terminalserver betreibst, kannst du von überall auf deine Installation zugreifen.
Wie viel Speicherkapazität benötigt CuraSoft?
Die Speicheranforderungen wachsen mit der Zeit. Zu Beginn benötigst du etwa 3 GB. Abhängig von der Anzahl deiner Patienten, Mitarbeitenden und genutzten Funktionen kann der Speicherbedarf im Laufe der Jahre auf bis zu 200 GB ansteigen.
Wie viel Datenvolumen benötigen die Apps im Monat?
Unsere CuraGo-Apps benötigen nur wenig Datenvolumen. In der Regel reicht ein Datentarif mit 3 GB monatlich aus. Sollte das Datenvolumen aufgebraucht sein, funktionieren unsere Apps auch bei gedrosselter Verbindung, da die Synchronisation im Hintergrund läuft.
Funktionen in CuraSoft
Kann ich eigene Dokumente und Formulare in CuraSoft integrieren?
Ja, CuraSoft ist sehr flexibel und erlaubt die Integration eigener Dokumente und Formulare. Dazu bieten wir kostenlose Webinare an, oder du kannst unseren kostenpflichtigen Support in Anspruch nehmen. Wende dich bei Fragen gerne an unser Support-Team.
Preise und Konditionen
Warum ist CuraSoft im Vergleich zu anderen Pflegesoftwares so günstig?
Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche: Entwicklung und Support. Durch den Verzicht auf hohe Marketing- und Vertriebskosten können wir ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten.
Was kostet ein Vor-Ort Termin?
Ein Vor-Ort-Termin kostet 798 € zzgl. Mehrwertsteuer. Darin sind alle Schulungsinhalte für bis zu 6 Stunden enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Kosten wie Spesen, Anreise oder Übernachtung an.
Wie teuer sind Schulungen?
Unsere Schulungen sind für Kunden mit Wartungsvertrag kostenlos. Du kannst jederzeit Webinare, Schulungsvideos oder individuelle Online-Termine buchen. Kosten entstehen nur für Vor-Ort-Termine.
Was kann nach § 8 Abs. 8 SGB XI gefördert werden?
Gefördert werden Investitionen in die Digitalisierung deines Pflegedienstes, z. B. Anschaffungskosten für Hard- und Software sowie dazugehörige Schulungen. Laufende Kosten wie Wartungsgebühren sind leider nicht förderfähig.
Ist Softwaremiete förderfähig?
Leider nicht, da sie keine Investition darstellt. Du kannst jedoch jederzeit von Miete auf Kauf umsteigen und so die Digitalisierungsförderung in Anspruch nehmen.
Kann man die Software mieten?
Ja, du kannst CuraSoft risikofrei mieten. Kontaktiere dazu gerne unser Vertriebsteam.
Service und Support
Wie lange dauert eine Implementierung von CuraSoft in meinem Betrieb?
Das hängt von deinem Funktionsumfang und der Größe deines Pflegedienstes ab. Existenzgründer sind oft innerhalb von 3 Wochen eingearbeitet. Für größere Pflegedienste erstellen wir gemeinsam mit dir einen individuellen Integrationsplan.
Zu welchen Uhrzeiten kann ich die Hotline erreichen?
Unsere Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr erreichbar.
Wie viele Leute dürfen an einer Schulung teilnehmen?
Es gibt keine Begrenzung. Du kannst mit beliebig vielen Personen an unseren Online-Schulungen teilnehmen. Für größere Gruppen bei Vor-Ort-Terminen bitten wir um vorherige Absprache.
Bin ich in Zukunft bei CS gut aufgehoben?
Absolut! CuraSoft ist seit über 35 Jahren einer der führenden Anbieter von Pflegesoftware. Wir entwickeln unsere Produkte stetig weiter und bleiben unseren Werten treu: faire Preise, hohe Qualität und ein offenes Ohr für unsere Kunden.
Werden Vergütungsvereinbarungen angepasst? Und wenn ja, wie schnell?
Ja, Änderungen der Vergütungsvereinbarungen, die uns gemeldet werden, pflegen wir so schnell wie möglich ein. Alternativ kannst du Preise und Punktwerte auch selbst anpassen.
Welche Schnittstellen hat CuraSoft und kosten die extra?
CuraSoft bietet zahlreiche Schnittstellen, z. B. für Finanz- und Lohnbuchhaltung sowie XML-Export. Diese sind ohne Aufpreis nutzbar. Beachte, dass unsere REST-API nur in Kombination mit CuraGo verfügbar ist. Für individuelle Schnittstellen können zusätzliche Einrichtungskosten anfallen.
Welche Daten können bei einem Softwarewechsel übernommen werden?
Wir können Stammdaten wie Patienten, Mitarbeitende, Ärzte und Angehörige übernehmen. Leider ist die Übernahme von Verlaufsdaten wie Leistungsnachweisen oder Dienstplänen nicht möglich. Die Qualität der übertragbaren Daten hängt davon ab, wie gut sie von deinem bisherigen Anbieter strukturiert bereitgestellt werden.
Welche weiteren Kontaktmöglichkeiten gibt es, um Hilfe zu erhalten?
Unser Kundensupport ist 365 Tage im Jahr über den Support-Chat (täglich ab 8:00 Uhr) verfügbar. Alternativ kannst du uns per Hotline, E-Mail oder über das Kundenportal erreichen.
Technische Fragen
Welche Geräte benötige ich im Büro?
Für die Nutzung unserer Software benötigst du einen Windows-PC sowie ein weiteres Gerät (PC oder Server), das für die zentrale Datenhaltung verantwortlich ist.
Falls du unseren Partner United Hoster nutzt, hast du zusätzlich die Möglichkeit, neben Windows auch ein Apple Mac-Gerät zu verwenden. In diesem Fall entfällt die Notwendigkeit, einen eigenen Server für die zentrale Datenhaltung bereitzustellen, da diese Aufgabe von United Hostal übernommen wird.
Weitere Informationen findest du in unseren Systemanforderungen.
Welche Hardware benötige ich für Erstbesuch/Beratungsbesuch?
Wenn du deinen Erstbesuch oder ein Beratungsgespräch elektronisch durchführen und die Daten direkt beim Patienten erfassen möchtest, ist die Installation unserer CuraSoft Cloud by United Hoster erforderlich.
Dafür benötigst du ein Gerät, mit dem du die Eingaben machen kannst. Ideal geeignet sind leistungsstarke Tablets mit iOS oder Android sowie Microsoft Surface-Geräte. Wichtig: Diese Geräte müssen eine stabile Internetverbindung haben.
Welche Smartphones sind empfehlenswert?
Wir empfehlen aktuelle iOS- oder Android-Geräte. Wichtig ist, dass bei Android-Geräten die Google Play-Dienste und der Play Store verfügbar sind, da dort unsere Apps bereitgestellt werden. Neben den technischen Anforderungen sollten die Geräte vor allem praktisch und benutzerfreundlich für deine Mitarbeitenden sein.
Brauchen die Handys eine SIM-Karte und einen Handyvertrag?
a, die Geräte benötigen eine SIM-Karte und einen passenden Handyvertrag. Unsere CuraGo-Apps sind zwar auch offline nutzbar, aber für eine reibungslose Nutzung – z. B. von Diensten wie der Navigation – ist eine Internetverbindung unerlässlich.
Kann man mit CuraSoft überall arbeiten?
Ja, wenn du CuraSoft über unsere Cloud-Lösung mit United Hoster oder über einen eigenen Terminalserver betreibst, kannst du von überall auf deine Installation zugreifen.
Wie viel Speicherkapazität benötigt CuraSoft?
Die Speicheranforderungen wachsen mit der Zeit. Zu Beginn benötigst du etwa 3 GB. Abhängig von der Anzahl deiner Patienten, Mitarbeitenden und genutzten Funktionen kann der Speicherbedarf im Laufe der Jahre auf bis zu 200 GB ansteigen.
Wie viel Datenvolumen benötigen die Apps im Monat?
Unsere CuraGo-Apps benötigen nur wenig Datenvolumen. In der Regel reicht ein Datentarif mit 3 GB monatlich aus. Sollte das Datenvolumen aufgebraucht sein, funktionieren unsere Apps auch bei gedrosselter Verbindung, da die Synchronisation im Hintergrund läuft.
Funktionen in CuraSoft
Kann ich eigene Dokumente und Formulare in CuraSoft integrieren?
Ja, CuraSoft ist sehr flexibel und erlaubt die Integration eigener Dokumente und Formulare. Dazu bieten wir kostenlose Webinare an, oder du kannst unseren kostenpflichtigen Support in Anspruch nehmen. Wende dich bei Fragen gerne an unser Support-Team.
Preise und Konditionen
Warum ist CuraSoft im Vergleich zu anderen Pflegesoftwares so günstig?
Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche: Entwicklung und Support. Durch den Verzicht auf hohe Marketing- und Vertriebskosten können wir ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten.
Was kostet ein Vor-Ort Termin?
Ein Vor-Ort-Termin kostet 798 € zzgl. Mehrwertsteuer. Darin sind alle Schulungsinhalte für bis zu 6 Stunden enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Kosten wie Spesen, Anreise oder Übernachtung an.
Wie teuer sind Schulungen?
Unsere Schulungen sind für Kunden mit Wartungsvertrag kostenlos. Du kannst jederzeit Webinare, Schulungsvideos oder individuelle Online-Termine buchen. Kosten entstehen nur für Vor-Ort-Termine.
Was kann nach § 8 Abs. 8 SGB XI gefördert werden?
Gefördert werden Investitionen in die Digitalisierung deines Pflegedienstes, z. B. Anschaffungskosten für Hard- und Software sowie dazugehörige Schulungen. Laufende Kosten wie Wartungsgebühren sind leider nicht förderfähig.
Ist Softwaremiete förderfähig?
Leider nicht, da sie keine Investition darstellt. Du kannst jedoch jederzeit von Miete auf Kauf umsteigen und so die Digitalisierungsförderung in Anspruch nehmen.
Kann man die Software mieten?
Ja, du kannst CuraSoft risikofrei mieten. Kontaktiere dazu gerne unser Vertriebsteam.
Service und Support
Wie lange dauert eine Implementierung von CuraSoft in meinem Betrieb?
Das hängt von deinem Funktionsumfang und der Größe deines Pflegedienstes ab. Existenzgründer sind oft innerhalb von 3 Wochen eingearbeitet. Für größere Pflegedienste erstellen wir gemeinsam mit dir einen individuellen Integrationsplan.
Zu welchen Uhrzeiten kann ich die Hotline erreichen?
Unsere Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr erreichbar.
Wie viele Leute dürfen an einer Schulung teilnehmen?
Es gibt keine Begrenzung. Du kannst mit beliebig vielen Personen an unseren Online-Schulungen teilnehmen. Für größere Gruppen bei Vor-Ort-Terminen bitten wir um vorherige Absprache.
Bin ich in Zukunft bei CS gut aufgehoben?
Absolut! CuraSoft ist seit über 35 Jahren einer der führenden Anbieter von Pflegesoftware. Wir entwickeln unsere Produkte stetig weiter und bleiben unseren Werten treu: faire Preise, hohe Qualität und ein offenes Ohr für unsere Kunden.
Werden Vergütungsvereinbarungen angepasst? Und wenn ja, wie schnell?
Ja, Änderungen der Vergütungsvereinbarungen, die uns gemeldet werden, pflegen wir so schnell wie möglich ein. Alternativ kannst du Preise und Punktwerte auch selbst anpassen.
Welche Schnittstellen hat CuraSoft und kosten die extra?
CuraSoft bietet zahlreiche Schnittstellen, z. B. für Finanz- und Lohnbuchhaltung sowie XML-Export. Diese sind ohne Aufpreis nutzbar. Beachte, dass unsere REST-API nur in Kombination mit CuraGo verfügbar ist. Für individuelle Schnittstellen können zusätzliche Einrichtungskosten anfallen.
Welche Daten können bei einem Softwarewechsel übernommen werden?
Wir können Stammdaten wie Patienten, Mitarbeitende, Ärzte und Angehörige übernehmen. Leider ist die Übernahme von Verlaufsdaten wie Leistungsnachweisen oder Dienstplänen nicht möglich. Die Qualität der übertragbaren Daten hängt davon ab, wie gut sie von deinem bisherigen Anbieter strukturiert bereitgestellt werden.
Welche weiteren Kontaktmöglichkeiten gibt es, um Hilfe zu erhalten?
Unser Kundensupport ist 365 Tage im Jahr über den Support-Chat (täglich ab 8:00 Uhr) verfügbar. Alternativ kannst du uns per Hotline, E-Mail oder über das Kundenportal erreichen.